小型轿车越来越多地走入了家庭，为了抢夺更多的市场，车企也在想法设法增进消费者的购车意向，法子可谓八门五花。滨州的刘先生看中了一辆帝豪车，因为钱不凑不起来，就打点了三年的贷款，如今三年过去了，贷款全部还清。然则，三千块钱担保金到现在也没要回来离去。

车贷还完 担保金为啥不退？

　　据山东播送电视台生活频道《生活帮》报道，滨州刘先生相中的是一款帝豪车，他对于车辆各方面性能都挺自满。三年后，刘先生终于把买车时的贷款全部还清了。正本是无债一身轻的好事，让他没想到的是，事情突然有了厘革。

　　刘先生说：“我是2012年买一个帝豪车，办分期5万，还款都还上了。便是担保金，京武帝豪的，还上了担保金没给我。”依照与“京武”汽车4S店的约定，打点车贷的消费者必需在店内购买车辆保险。为此，刘先生缴纳了三千块钱的担保金。双方约定，贷款全部结清后退还担保金。

　　在刘先生提供的这份贷款结清证明上看到，2015年7月份，车贷本息全部结清。三年里，刘先生的保险也都守时购买。然则，为什么刘先生拿不到当初的担保金呢？记者和刘先生一起来到购车的4S店。

　　“那时在这里买的车，原先是京武集团，现在找不到人了，倒闭了。”刘先生说。

　　记者看到，代替“京武”4S店的是其它一家轿车经销商。据了解，它和“京武”4S店并没有任何关系。那么，刘先生缴纳的担保金该找谁要呢？刘先生拨通了原“京武”4S店工作人员的电话。

　　原“京武”4S店工作人员暗示：“我已经告退了，有什么事，你问财务吧。”

　　虽然屡次试图联系，但电话却始终无人接听。无奈之下，刘先生只好求助于滨州市工商局。说起京华集团接手京武4S店的事，刘先生连呼不靠谱。因为之前他也听说过这件事，并且屡次找对于方要担保金。

　　非论是什么原因，汽车4S店不经营了，其实不代表和消费者之前发生的职权债务就一起中止。既然是有公司接手，那就赶紧去问问这担保金的事，担忧夜长梦多，刘先生这段时间也没少跑。可是结果却让刘先生步步惊心。

担保金难退换 要钱只能等？

　　依照约定，贷款三年还清后，4S店就会退还消费者的担保金。刘先生是2012年7月份购买的车，三年后，应该是2015年7月份，就能退款。据了解，京武汽车4S店关门之后，京华集团接手这块业务。不过，他们提出的办理体例，让刘先生难以经受。

　　“电话有时接有时不接，要不你来拿点油，要不拿电脑。”刘先生讲述记者，他屡次找到京华集团，工作人员不停说暂时没钱，要么便是用二手电脑可能机油顶账。

　　事情果真如此吗？记者来到京华集团试图进一步了解情况。然而，在年夜厅里转了一圈，记者也没发明任何人。

　　在二楼一间办公室门上，贴出了搬场的信息。根据提示，记者驱车见到了京华集团的财务部工作人员。

　　工作人员暗示，目前不只是七月份购车用户的担保金没退，三月份还有部分没有退完的。她应许，这部分钱迟早会拨付给消费者。

　　京华集团财务部工作人员暗示：“之前的店面没了，关门了倒闭了。不算是接手，他把你们的钱都花了，没体例了。都是自力法人，自力财务，自力核算，我们这边给您凑给你还。”

　　记者查询全国企业信用信息公示系统，京华集团和京武汽车4S店确实是两个分歧的法人代表。不过，据baidu百科动静，京华集团曾是“重合同、守信用”“一级信用民营企业”的殊荣。它的介绍中，部属企业就有京武汽车4S店。同时，记者还注意到，刘先生手中的收据上也印着“京华集团”的字样，这和滨州工商局工作人员的说法相一致。记者试图进一步核实这一说法，京华集团工作人员其实不肯多说。

　　记者试图和京华集团领导沟通，可是，对于方以领导姓名和电话不便利透露为由拒绝提供。

担保金难退 上千人还要继续等？

　　在京华临时组建的财务办公室一楼年夜厅，门上用A4纸打印着“京瑞、京鑫、京武办公室”的字样。就在记者和刘先生来到京华集团了解情况时，又有人找了过来。

　　原来，这名男子也是购买的帝豪车，如约还贷之后，钱也没法退。于是，他找了一圈后，辗转来到这里的。据了解，京华集团的这个财务部门目前受理“京瑞、京鑫、京武”三家汽车4S店因为关门所引发的相关事宜。记者在年夜厅里待了不到十分钟，又有一位消费者找了过来，和刘先生等人分歧，他是在京鑫4S店买的车。

　　据这名海马车主说，他也是听朋友说起续保押金难以取出之后，急仓促赶了过来。他说：“朋友全都弄的机油，没体例，等了快一年了，等到最后，机油也捞不着了。”

　　据京华集团的这名财务人员介绍，他们已经开始清算京武4S店的拖欠账款。因为涉及人数众多，他们只能是守时间先后拨付这部分押金。

　　工作人员暗示：“现在出这三个条件，要么顶工具，要么顶保险，要么等着拿钱。拿钱就依照次序来，顶工具现在就顶，京武倒闭了，我们现在把它的工具都收过来了，电脑、配件。

　　对于付刘先生等人的遭遇，记者也咨询了律师，律师讲述记者：“依照京华集团财务部门的说法，已经开始拨付续保押金，这便是暗示集团承担债务债权关系，债务代为履行，形成新的债务债权关系。依照约定履行，就得及时还款，履行责任。”

编后：

　　但愿这件事能给消费者一个妥善的办理体例，无法还款给消费者做一个阐明，让年夜家心里吃下定心丸。模棱两可的说法，只会增加消费者的质疑，但愿企业能多从消费者角度理解，买车的时候是上帝，后期的供职，更要做的更到位一些。

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